Mantenga seguro a Streamate evitando el fraude

Streamate está dedicado a asegurarse de que todos nuestros usuarios se sientan seguros al usar nuestro sitio. Tenemos varios sistemas y equipos trabajando tras bastidores para alertar  actividades sospechosas y prevenir el fraude. Esto nos ayuda a reducir en gran medida la actividad ilegal, pero los hackers siempre están probando cosas nuevas, ¡y necesitamos su ayuda para llevarles la delantera! Confiamos en que esté atento al fraude y lo reporte cuando lo vea. Informar sobre actividades sospechosas también ayuda a proteger su cuenta para que no se vea involucrada en investigaciones de fraude.

Entre las señales de advertencia de fraude u otra actividad ilegal se incluyen:

1. Miembros que cambian de método de pago con frecuencia.
2. Miembros que visitan usando varias cuentas diferentes.
3. Miembros que cambian repentinamente sus hábitos de gasto, duplicándolo o más.
4. Miembros que le solicitan usar formas de pago fuera del sitio.
5. Miembros que hacen grandes pagos o que compran shows largos, pero que no solicitan nada y quizá no estén prestando atención.
6. Cualquier cosa que se sienta rara. Confíe en sus instintos. Si una oferta suena demasiado buena para ser verdad, ¡váyase por lo seguro y repórtela!

Si observa estas señales, podría indicar una actividad ilegal, como tarjetas de crédito robadas o piratería de cuentas. Puede que se dé cuenta de estas señales durante su presentación, o puede que le escriban a través de su buzón de correo, redes sociales u otra plataforma para hacer un trato y gastar dinero en su sala de chat a cambio de un porcentaje de las ganancias. Si esto sucede, evite interactuar con esa persona. Participar en un fraude provocará el cierre de la cuenta. En lugar de hacerlo, informe de la actividad lo antes posible. Su reporte puede protegerlo de involucrarse en la investigación, por lo que siempre es más seguro enviar un reporte que no hacer nada.

Hay diversas formas de reportar actividades sospechosas:

• Si un miembro actúa de forma sospechosa en su sala de chat, busque su nombre en la lista de miembros y haga clic en el icono de carpeta. Cuando se abra la ventana de Detalles del Usuario, haga clic en “Denunciar” en la parte superior.
• Si el miembro está desconectado o se ha puesto en contacto con usted fuera de su presentación, utilice el formulario de soporte. Elija “Solicitar ayuda”, luego el tema “Informar sobre una infracción” y “Un miembro” como tipo de reporte.

En su reporte, díganos qué pasó y por qué le parece sospechoso. Si se comunicaron con usted fuera del sitio, incluya cualquier información que pueda ayudarnos a bloquear esta actividad.

Nuestro equipo investiga todos los casos de fraude para poder tomar medidas rápidas contra todos los miembros y modelos involucrados. Cualquier modelo que haya participado en un fraude de forma consciente perderá esas ganancias, se cerrará su cuenta y se le informará de la actividad ilegal a las autoridades correspondientes. Streamate puede negarse a trabajar con dichas personas en el futuro. Si se encontró con un fraude pero no lo reportó, puede sufrir deducciones y/o al cierre permanente de la cuenta, dependiendo de las circunstancias. Para evitar estas consecuencias, simplemente preste atención a las actividades sospechosas, repórtelas, y evite involucrarse.

Gracias por leer este mensaje. Esperamos que nos ayude señalando cualquier actividad sospechosa que observe, para protegerse tanto a usted como a sus compañeras modelos. Sus informes nos ayudan a detectar rápidamente las actividades ilegales y a mejorar el sitio para todos.